ニュース：フュルトに拠点を置くブランド販売代理店Cosmic Sports GmbHは、プファルツ州に独自のサービスセンターを設立する予定です。このプロジェクトの目標は、ドイツとオーストリアにおけるFoxブランドおよびMarzocchiブランドのアフターマーケット製品およびOEM製品の技術サポート、保証およびサービスクレーム処理を一元的に行うことです。運用開始は1年2025月XNUMX日を予定しており、各メーカーとの緊密な協力のもとで進められます。
新拠点は、専門小売店とエンドユーザーのための、一元的かつ効率的な窓口となることを目指しています。一貫した技術サポートの維持が重要な焦点となります。長年にわたりFoxおよびMarzocchiブランドと緊密に連携してきた経験豊富なサービスチームの既存の専門知識は、新組織に統合され、体系的にさらに発展させていきます。新サービスセンターは、メーカーの実績あるプロセスと基準を継承しつつ、独自の組織とプロセスで補完していく予定です。
コズミック・スポーツによると、サービス業務の引き継ぎは既存のサービスパートナーへの深い感謝の気持ちを込めて行われるとのことです。新拠点の責任者にはマーク・ゼンガー氏が就任し、業務だけでなく人材と経験も新組織に統合されることを強調しています。
サービスコンセプトは、継続性と継続的な開発の組み合わせに基づいています。メーカー固有の品質およびプロセス仕様への準拠に加え、スペアパーツの集中供給、デジタル化されたインターフェース、最適化されたプロセスを通じて、サービス提供範囲を拡大しています。高度な技術を持つチームが、高いレベルのサービス品質の基盤となっています。
このステップにより、Cosmic Sports はサスペンション ブランドのサポートを持続可能な基盤の上に置き、市場での存在感をさらに強化することを目指します。